社群規則通常由創辦者或管理者制定,但規則會影響每個成員能否表達、如何被對待與如何退出。若社群希望建立參與式文化,就應讓成員能參與規則修訂、申訴程序與衝突處理,同時保護受傷害者的安全。共同治理不代表所有決定都必須全體一致,而是讓權責、程序與救濟方式清楚且可受檢驗。

思與行

  • 先共同制定三項底線:尊重與安全、可理解的申訴、規則修訂的透明程序。
  • 設立輪值主持或獨立調解角色,避免所有衝突都由創辦者私下處理。

參考