醫療與照護工作中的溝通困難，可能來自工作負荷、角色責任、權力差異、時間壓力與情緒勞動。NVC 能提供辨認感受、需要與請求的共享語言，幫助團隊在高壓環境中降低誤解並改善人際互動；但若人力不足、流程不合理或工作者缺乏發言權，單靠溝通訓練無法解決根本問題。
2024 年健康照護範疇回顧整理六國七項研究，指出 NVC 在醫療工作者關係中有應用潛力，但整體樣本數有限且研究類型多樣。NVC的成效應拆分為不同結果而不是籠統宣稱有效。
思與行
- 團隊會議同時討論互動品質與制度條件，例如工作量、交班時間、決策參與及責任分工。
- 使用 NVC 不是要求第一線人員忍受不合理制度，而是協助彼此更清楚地辨識問題並採取集體行動。