正常化規範把某種溝通速度、感官耐受、注意方式或工作節奏當成唯一標準,再把偏離標準的人解釋成需要修正。這種規範可能隱藏在校園評量、面試、社交禮儀與服務流程之中。

思與行

  • 檢視一項制度時,問它為何選擇這個標準,以及是否存在同樣有效但不同的參與方式。
  • 把差異造成的障礙與個人本身的價值分開。

參考