聆聽苦難時，可以同時聽見痛苦的內容，以及痛苦之下被侵犯或仍被珍惜的價值。例如，一個人因失去信任而悲傷，悲傷也可能指出他重視誠實與互相照顧。這種聆聽不把痛苦美化，而是讓苦難與價值同時被理解。
思與行
- 下次閱讀訪談或聽朋友分享時，分別記下困難、影響、價值與回應，不急著提出解決方案。
- 以當事人確認的語言命名價值，避免替對方推論。
聆聽苦難時，可以同時聽見痛苦的內容，以及痛苦之下被侵犯或仍被珍惜的價值。例如，一個人因失去信任而悲傷，悲傷也可能指出他重視誠實與互相照顧。這種聆聽不把痛苦美化，而是讓苦難與價值同時被理解。