診斷與指標會重塑機構行為

診斷分類和績效指標不只是描述現況，也會改變醫療機構、學校、保險者與政府如何安排資源、紀錄個案和設定目標。當某一指標成為考核依據，組織可能優先處理可被量化的部分，並忽略難以測量的患者經驗或公平問題。

思與行

• 問每個指標會引導哪些行為、排除哪些價值，以及是否可能誘發不必要的診斷或介入。
• 將量化指標與質性回饋、患者經驗及長期結果並列。

參考

• 診斷分類具有制度性與歷史性、診斷門檻會改變被視為患者的人數、生物醫療化把健康轉化為科技監測與身體改造。