調解是由第三方協助兩個或多個當事人處理爭議、釐清問題與探索協議的非裁決程序。調解員不替當事人作成強制決定，當事人通常保有是否繼續及是否接受協議的控制權。制度與用語因法域而異，需辨識自願性、保密與協議效力。 概念關聯：調解員、當事人自主、程序正義、替代性爭議解決。 維基百科：調解（Mediation）（中文）｜調解（Mediation）（English）