線上爭議解決（ODR）是使用數位平台與通訊工具處理爭議的機制，可包含線上協商、調解或裁決。它降低距離成本，但需處理數位近用、隱私、資安及平台權力。 概念關聯：跨境商事調解、保密性、程序正義。 維基百科：線上爭議解決（中文）｜線上爭議解決（English）