調解領域的經典書目橫跨談判、程序策略、轉化理論、衝突研究與倫理。入門可以從 Roger Fisher、William Ury 與 Bruce Patton 的《Getting to Yes》理解利益導向協商；Christopher W. Moore 的《The Mediation Process》提供程序與技巧；Robert A. Baruch Bush 與 Joseph P. Folger 的《The Promise of Mediation》提出賦權與承認的轉化取向；Bernard Mayer 的《Beyond Neutrality》則挑戰把中立當作唯一理想。
進階可讀 Carrie Menkel-Meadow 等人的《Mediation: Practice, Policy, and Ethics》、Bercovitch 等編的《The SAGE Handbook of Conflict Resolution》，以及《When Talk Works: Profiles of Mediators》所收錄的調解員個案輪廓。書目清單是起點，不代表所有書籍均有開放全文；應依出版版次及本地圖書館館藏確認。
思與行
- 先讀一本談判方法、一本調解流程、一本轉化／批判取向，再以個案研究檢視各理論的盲點。
- 閱讀調解員訪談或實務剖析時，留意案件脈絡、權力結構與程序選擇，不只摘錄技巧清單。
參考
- Harvard Law School, Selected Bibliography on Mediation。
- National Association for Community Mediation, Reading Room。
- John Lande, Recommended Readings。