非暴力溝通常從觀察、感受、需要與請求展開。內感受日誌可以補上一層:先辨認身體訊號,再辨認情緒詞,接著探索需要與請求。這樣做有助於避免把身體反應直接歸因於他人,例如把「胸口緊」直接等同於「對方不尊重我」。

思與行

  • 衝突後先寫身體觀察,再寫情緒與需要,最後才提出對情境的解釋。
  • 練習以「我注意到胸口緊、我猜自己有些擔心」取代斷言對方造成情緒。
  • 與對方溝通時保留修正解釋的空間。

參考