一項台灣臨床護理師交班經驗研究採詮釋現象學設計,結合訪談、參與觀察與田野筆記,指出交班不只是資訊傳遞,也包含共同完成照護目標、共同承擔工作,以及經驗傳承與權力實踐。這個案例使日常制度程序顯示出其生活世界的厚度:交班的語言、節奏、責任歸屬和職場階序都會塑造護理師如何理解自己與他人的工作。

思與行

  • 研究組織流程時,不只觀察正式 SOP,也記錄參與者如何在非正式互動中協商責任。
  • 比較交班在不同醫療單位的節奏與語言,避免把單一場域的經驗當作普遍規律。

參考