資訊從「被平台提供」到「使用者改變觀點」之間，至少經過可見、點閱、注意、理解、相信、記憶與行動等步驟。每一步都可能中斷。跨立場文章出現在動態消息中，不代表讀者看見；看見不代表點閱；點閱也不代表被說服。因而，增加多元曝光是值得追求的程序性目標，但不能直接宣稱它已降低極化或修正錯誤信念。
思與行
- 設計資訊介入時，設定階梯式指標：曝光、注意、理解、信任、態度、行為。
- 在社群活動中，邀請參與者先重述對方論點，再討論是否接受，避免把出席或看到資訊當成理解。
參考
- 使用者的選擇可能比動態消息排序更限制跨立場曝光 顯示點閱層的重要性。
- 降低同立場資訊曝光未必立即降低政治極化 顯示曝光改變未必立刻帶來態度改變。
- 可連結 跨立場曝光 Cross-cutting exposure、情感極化 Affective polarization 與 媒體素養 Media literacy。
- 本卡片亦連回 Echo_chamber 與相關概念地圖。