一項在 2020 年美國總統大選期間進行的 Facebook 多波次田野實驗,對 23,377 名使用者降低約三分之一來自同立場來源的內容。實驗增加了跨立場來源曝光,也減少不文明語言,但對八項預先註冊的態度指標——包含情感極化、意識形態極端程度、候選人評價與錯誤信念——沒有可測量的影響。這提醒我們,改變曝光分布不等於立刻改變態度,也不能由此推論回音室沒有其他影響。

思與行

  • 介入成效應分層評估:曝光多樣性、互動品質、知識正確性、信任、態度與行為。
  • 不把短期態度不變解讀成介入無用,也不把曝光改善宣稱為極化已解決。

參考