人的處境不只由單一文化或族群身份決定,也受到性別、階級、年齡、障礙、語言、宗教、移民身份、地理位置及制度角色共同形塑。交織性提醒實務者,不應把某個群體內部視為同質;同一個人也可能同時享有某些制度優勢並承受其他形式的排除。

跨文化服務若只看族群差異,可能忽略同一族群中誰有發言權、誰被排除,以及服務設計對不同位置的人造成不同影響。

思與行

  • 訪談和評估時,詢問身份如何在具體情境中變得重要,而不是要求個人填滿一張身份清單。
  • 分析服務結果時,檢查不同交織位置是否有不同的可近性、風險與決策權。

參考