Deardorff 透過國際跨文化學者的德爾菲研究及高等教育管理者樣本，探討國際化教育中跨文化能力的定義與評量。研究形成共識：跨文化能力不只是語言熟練或知道文化差異，而是涉及尊重、開放、好奇、知識與理解、傾聽觀察詮釋能力，以及能在互動中有效且合宜地行動。研究也支持混合評量，例如訪談、觀察、自評與他評，而非只依賴單一量表。
思與行
- 規劃課程時，把態度、知識、技能與互動結果分開設計，避免以一次測驗代表完整能力。
- 評量應納入互動對象的回饋，並觀察長期情境中的實際表現。
參考
- 原始文獻：Deardorff, D. K. (2006), “Identification and Assessment of Intercultural Competence as a Student Outcome of Internationalization,” DOI，ERIC 摘要。
- 對照文化智商（Cultural intelligence）、跨文化能力（Intercultural competence）與跨文化能力包含態度知識技能與互動中的反思循環。