UNESCO 2013 年《跨文化能力：概念與操作框架》指出，文化是流動、動態且持續轉化的；跨文化能力需要自我文化覺察、開放與多元精神，以及公平理解他者的能力。文件將概念、教學、促進、實踐與支持跨文化能力連成操作路徑，強調和平、尊嚴、互信與共同責任。它適合作為教育與公共政策的總覽，但不能取代地方社群對特定服務經驗的評價。
思與行
- 將「學習、重新學習與放下舊知」設為課程的能力目標，而非只累積他者文化知識。
- 在跨文化教育加入自我文化反思，檢視教材預設何種語言、知識與生活方式是正常的。
參考
- 原始來源：UNESCO (2013), Intercultural Competences: Conceptual and Operational Framework, UNESCO 文件。
- 可與跨文化能力包含態度知識技能與互動中的反思循環、文化意識（Cultural awareness）互讀。