Vella 等人的系統性回顧聚焦文化與語言多樣性病人的結果,從 7,879 筆獨特紀錄中,只有五項研究符合納入條件。研究人員認為培訓對專業者有幫助,也有研究發現病人對服務者文化能力的觀感改善;但納入研究未顯示病人健康結果顯著改善。作者指出理論框架、訓練方式與結果指標不一致,使介入效果難以比較。

思與行

  • 任何「文化能力訓練有效」的主張都要追問有效的結果究竟是知識、自我信心、互動經驗,還是健康狀態。
  • 將病人參與、服務可近性、信任與實際健康結果列為不同層次指標。

參考