跨文化溝通能力不只要求個人理解他者，也要求反思自身位置如何影響互動，並對決策和造成的影響負責。若只教人適應差異，卻不檢查制度權力，能力訓練可能轉嫁責任給較弱勢者。 思與行 記錄實際互動中的例子，分辨可觀察行為、當事人解釋與研究者推論。 將這個概念用來檢查既有流程是否造成理解或參與障礙。 參考 延伸：跨文化比較與跨文化互動回答的是不同問題、語用意義是在具體互動中共同協商的、文化差異的解釋必須納入權力與歷史。 本書導讀：Cross-cultural_communication。