指出錯誤時,不必一開始就把人放在「你錯了」的位置。可以先確認共享的正確資訊,再說明流傳版本哪個部分有問題,最後提供更完整的替代敘事。

思與行

  • 把「這是假的」改寫成「目前可靠資料支持的是……;流傳訊息與此不同之處是……」。
  • 測試不同語氣對理解、信任與信念更新的影響,而不只看按讚數。

參考