國際勞工組織對演算法管理的描述涵蓋以追蹤資料及其他資訊來安排、分派、監督、管理和評估工作。ILO 與歐盟聯合研究比較義大利、法國、印度與南非的物流及醫療工作場域，指出這些系統可能提高流程效率，但也帶來工作品質惡化與侵入式勞工監控的風險。工作者即使形式上可以登入或接受任務，也未必能實際理解、質疑或協商系統的決定。
思與行
- 評估工作自主時，除了排班彈性，也要看工作者能否知道評分規則、質疑錯誤、拒絕不合理指令並共同決定流程。
- 在導入自動化之前，建立透明度、申訴、人類覆核與集體協商機制。
參考
- 國際勞工組織：Algorithmic Management in the Workplace。
- 比較研究：ILO/JRC, Algorithmic Management Practices in Regular Workplaces（2024）。
- 延伸：監控與平台鎖定會縮減日常自主空間、勞動者共同治理能把工作自主制度化。
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