資訊供給可以快速擴張,但接收者可用的時間、理解能力與注意力不會以同樣速度增加。因此,資訊越充足,瓶頸越可能從生產與傳輸轉移到接收、篩選、理解及行動。這不是單純的心理現象,而是設計資訊系統、組織工作與分配媒體資源時必須處理的經濟限制。

思與行

  • 任何內容產品都應計算接收端成本:閱讀時間、切換頻率、理解負荷與後續處理。
  • 將「少而清楚、可搜尋、可退出」當成資訊服務品質,而非內容產量的反面。

參考