錨定效應指人在形成數量或價值判斷時,受到先前出現的參照資訊影響,最後的估計往往朝錨點方向偏移。錨點可能是任意數字,也可能是有資訊意義的初始報價、原價、診斷標籤或歷史價格。它不是數字像磁鐵一樣直接控制思考,而是錨點改變了接下來採用的比較起點、搜尋範圍或資訊權重。
「錨定」描述觀察到的判斷變化;「調整不足」與「選擇性可及性」則是解釋變化如何產生的理論。應把現象與機制分開,並區分錨定效應、參照點依賴、數字啟動與價格左位數效應。
思與行
- 遇到一個估計值時,先寫下自己估計的理由,再問它是否受到先前數字牽引。
- 為研究或應用建立操作性定義:錨點是什麼、目標判斷是什麼、方向性變化怎麼量測。
參考