演算法管理最常被簡化成監控,但工作者承受的控制可能來自任務限制、系統推薦、活動記錄、績效評分、工作替換與獎勵分配。可以把六個 R 轉成一份可供工會、研究者與管理者共同使用的稽核表。
稽核表不以工具名稱分類,而是詢問每項管理功能如何運作、依據哪些資料、可能造成何種後果,以及工作者如何申訴。這能讓不同產業的案例具有可比較性。
思與行
- 先以六種演算法控制機制涵蓋限制推薦記錄評分替換與獎勵建六欄表格。
- 每一欄增加資料來源、決策影響、是否自動執行、人類覆核、申訴方式與工作者代表參與等欄位。
- 找一個熟悉的工作流程試填,檢查表格是否能辨識「看似建議、實際具有懲罰效果」的功能。