OECD 於 2025 年發布的雇主調查，涵蓋法國、德國、義大利、日本、西班牙與美國，訪問超過 6,000 名中階主管。調查將工具分為指示、監控與評價三類。美國受訪企業採用至少一種工具的比例約為 90%；歐洲四國平均約 79%；日本約 40%。各國採用的強度與工具組合不同。
使用者主管普遍認為工具能增加資訊、加快決策並改善決策品質；但近三分之二使用工具的主管至少提出一項可信任性疑慮。常見問題包括出錯時責任歸屬不清、無法理解演算法邏輯，以及工作者身心健康保護不足。這是雇主調查，不能直接當作工作者福祉效果的因果證據。
思與行
- 評估導入成效時，同時採集主管、工作者與工會的觀點，避免把管理者感受到的效率改善等同於整體工作品質提升。
- 建立責任矩陣：每項自動化決策都要標示資料來源、規則制定者、覆核者與最終負責者。