「遵循指令」只表示系統依照某個明示要求行動;「符合偏好」可能只是使用者當下的選擇;「促進利益」涉及長期福祉;「尊重價值」則包含規範與社會關係。這些目標可能互相衝突。若產品把它們統稱為「符合人類價值」,便掩蓋了真正的設計選擇,也讓使用者難以理解系統何時會服從、拒絕或介入。

思與行

  • 為產品政策建立不同層次:指令處理、使用者偏好、法律要求、基本權利與公共利益。
  • 對衝突案例公開裁決規則,提供申訴與人工覆核管道。

參考