數位工具常以「功能更多、效率更高」作為賣點，但可供性分析要求我們同時看見新增可能與隱藏成本。協作平台可能讓檔案更容易共享，也讓工作更容易被監控；即時通訊可以維繫關係，也可能創造隨時回覆的期待。雙欄稽核能避免只用產品功能表評估工具。
思與行
- 左欄列出工具支持的行動，右欄列出它造成的限制、依賴或新義務。
- 為每項可供性標註受益者、受影響者與啟動條件。
- 定期檢視通知、資料保存、權限與退出機制是否仍符合團體價值。
數位工具常以「功能更多、效率更高」作為賣點，但可供性分析要求我們同時看見新增可能與隱藏成本。協作平台可能讓檔案更容易共享，也讓工作更容易被監控；即時通訊可以維繫關係，也可能創造隨時回覆的期待。雙欄稽核能避免只用產品功能表評估工具。