Jonathan A. Fox 回顧社會問責研究後指出，單靠發布資訊、辦理公聽會或提供申訴管道，未必會改變公共服務。戰術型介入常假設資訊本身就能促成公民行動並改變政府；策略型介入則同時培養集體行動能力，並強化國家回應公民要求的能力。Fox 以「voice needs teeth」概括發聲與制度性權力必須相互補足。
這項研究不主張所有社會問責介入都有效，而是提醒研究者區分制度環境、集體組織、地方政治及政府回應能力。資訊公開可能是入口，卻不是整條因果鏈。
思與行
- 設計公民監督時，同時投資公民組織、集體協商與政府申訴處理機制。
- 追蹤「提出問題—收到回覆—改變決策／服務—補救受害者」的完整路徑，而不只統計參與人次。
- 以烏干達社區監測研究顯示居民參與能改變基層醫療服務與印度班加羅爾公民評分卡把服務使用者經驗帶入公共討論作對照，辨認何種條件讓發聲產生實質效果。