多元無知是群體成員普遍誤判彼此私人態度的狀態。每個人可能都不喜歡某種做法,卻因為看到別人公開配合,而推斷別人其實支持它。自己為了避免顯得格格不入而繼續配合,便進一步讓其他人相信這項規範受到支持。

這種回饋迴圈使規範看似穩固,實際上卻可能缺乏私人認同。當群體有安全、低風險的方式公開交流真實看法時,既有規範可能迅速失去正當性。

思與行

  • 在團體中比較「你自己的立場」與「你猜其他人的立場」,找出兩者差距。
  • 建立匿名表達、輪流發言與不懲罰異議的程序,讓少數或沉默者能安全表達。

參考