失配日誌可以記錄某次活動中遇到的環境障礙,也記錄哪些設計讓參與變得容易。它不應把責任放在個人「適應得更好」,而是協助找出空間、時間、資訊與互動規則的可調整部分。長期累積後,個人經驗可能成為改善公共服務的線索,但公開前必須取得當事人同意。

思與行

  • 每次記錄:活動、場景、遇到的阻礙、已存在的支持、可行改變。
  • 將個人感受與可驗證的環境事實分開記錄,避免互相取代。
  • 以匿名或自我選擇的方式分享,讓記錄者保有控制權。

參考