當戶籍、族群分類、移民身分或居住地決定人們能否取得工作、教育、醫療與公共服務時，相對剝奪的來源不只是比較心理，而可能是可觀察的制度性權利差異。此時，主觀憤懣與客觀排除可以互相強化；只要求個人調整期待，會把制度責任轉嫁給受影響者。
思與行
評估制度公平時，列出正式規則、實際執行、群體間結果差異與居民的主觀經驗，並讓受影響者參與制度修正。
當戶籍、族群分類、移民身分或居住地決定人們能否取得工作、教育、醫療與公共服務時，相對剝奪的來源不只是比較心理，而可能是可觀察的制度性權利差異。此時，主觀憤懣與客觀排除可以互相強化；只要求個人調整期待，會把制度責任轉嫁給受影響者。
評估制度公平時，列出正式規則、實際執行、群體間結果差異與居民的主觀經驗，並讓受影響者參與制度修正。