通用設計可以降低多數人進入環境時的障礙，但神經差異者的感官、溝通、注意力、動作與支持需求仍有很大差異。因此，可靠的支持通常需要兩層安排：先以通用設計減少常見障礙，再讓個人選擇符合自身需求的調整。某種安排對一個人有幫助，對另一個人可能無效甚至增加負擔；支持成效應由當事人經驗與參與結果檢驗。
思與行
- 在設計服務時，同時提供可普遍使用的選項與個別調整途徑。
- 把調整視為可修改的假設：先試行、收集本人回饋，再決定保留或更換。
- 不要求當事人證明自己與某個刻板類型一致，才有資格獲得支持。
參考
- 延伸依據：data/融合教育的權利包含個別化支持與合理調整、data/工作調整與主管關係會影響自閉成人的就業成果。
- 延伸依據：通用設計與個別支持應互相補充、合理調整是平等參與的條件而不是特權。
- 概念連結：通用設計、合理調整、環境調整。