國際商會（ICC）調解規則由 ICC 國際 ADR 中心管理。現行網頁所載規則自 2014 年 1 月 1 日起適用，提供調解員任命、地點與語言、程序進行及終止等基本框架。規則要求調解員與當事人討論程序方式，調解員在設定及進行程序時應依當事人意願並公平、公正地對待各方；當事人仍可決定是否簽署和解協議。
ICC 調解常見於希望維持合資、供應、授權或長期商業關係的情境。制度的價值在於提供跨境機構支援和程序可預期性；但機構規則不能代替當事人對法律風險、談判能力、保密需求與協議可執行性的獨立評估。
思與行
- 企業合約可預先設計「協商—調解—仲裁／訴訟」的多階段爭議處理條款，但要檢查各階段的期限與管轄衝突。
- 評估機構調解時，將機構管理服務與調解員本人的職責分開理解。
參考
- ICC, Mediation Rules。
- ICC, Mediation。