平台不只是把既有內容從作者送到讀者手中。它們會決定內容如何排序、哪些來源容易被搜尋、哪些帳號可以被推薦、哪些形式更容易獲得互動,以及哪些資訊被視為符合平台的品質或安全標準。這些決定同時受到技術模型、商業模式、內容政策、國家規範與資料取得能力影響。

Pariser 的個人化過濾論述、Noble 對搜尋偏見的研究,以及中國 Bilibili 對國家來源內容推薦的研究,雖然聚焦不同問題,卻共同指出資訊可見性是被制度與技術安排的。過濾氣泡因此不應只被看成使用者的心理偏誤。

思與行

  • 研究平台時,追問誰設定目標函數、誰能修改排序、誰可以取得資料、誰能提出申訴。
  • 將使用者介面、商業激勵、內容供應與監管環境納入同一張系統圖。

參考