Recuero、Soares 與 Vinhas(2021)分析巴西 2018 年總統大選期間 WhatsApp 與 Twitter 上的錯誤資訊話語策略。研究指出,兩個平台上的訊息都會運用緊迫感與負面情緒框架;但 Twitter 訊息較常把錯誤資訊包裝成理性解釋,WhatsApp 訊息則更常仰賴權威訴求與陰謀論,並傳播較不真實的故事。

這項研究將注意力放在訊息如何被說服、包裝與傳播,而非推薦演算法是否把使用者關進泡泡。它與印度 WhatsApp 案例一起說明,平台的私密性、轉傳設計、社群信任與內容修辭都會影響資訊擴散。

思與行

  • 分析錯誤資訊時,記錄訊息使用的情緒線索、權威來源、陰謀框架與轉傳情境。
  • 不要將「某平台上存在同質社群」直接等同於「該平台的推薦系統造成同質社群」。
  • 對照降低資訊泡泡需要個人實踐與制度改變共同作用,設計適合公開動態與封閉群組的不同介入方式。

參考