降低錯誤資訊不能以犧牲可信資訊為代價

資訊治理不是單純把錯誤內容移除。平台限制、帳號停權或過濾規則可能同時改變使用者參與、官方資訊曝光與可信社群的互動。不同社會對政府、媒體與專家機構的信任程度也不同，因此一種審核策略在某地有效，未必能在另一地複製。治理成效應同時衡量傷害降低、可信資訊供給、使用者信任與參與成本。

思與行

• 採取較低侵害的介入順序：標示脈絡、減少不當放大、提供查核、限制重複惡意行為，再視情況處理移除。
• 對每項政策設定透明指標與申訴途徑。

參考

• 巴基斯坦平台實驗顯示高強度審核可能同時減少可信資訊接觸。
• 私密通訊群組讓錯誤資訊的研究與治理更困難。
• 可連結 平台治理 Platform governance、資訊可信度 Information credibility 與 比例原則 Proportionality。
• 本卡片亦連回 Echo_chamber 與相關概念地圖。