Kanthawala 與 Maddox 以印度 WhatsApp 使用情境研究個人如何判斷訊息正確性，以及查核實踐何以失敗。研究將回音室放進日常通訊、群組關係與政治極化脈絡，而非只視為演算法推薦的產物。WhatsApp 的熟人網絡與私密群組，使訊息可信度可能由轉傳者身分、群體認同與社會關係共同決定。本文正式出版於《Asian Journal of Communication》2022 年第 32 卷第 2 期。
思與行
- 在熟人群組中，查核訊息時要保留關係尊重，說明「我正在確認來源」比直接指責轉傳者更容易維持對話。
- 研究平台時納入家庭、宗教、社區與政黨等線下關係，因為它們可能構成資訊傳播的信任基礎。