Shoshana Zuboff 在 2015 年的論文中提出「監控資本主義」概念，分析網路平台如何從日常互動中擷取資料、分析行為、發展個人化服務並持續進行實驗。這些資料不只用來改善產品，也能形成行為預測與行為修改的市場。Zuboff 將這種分散、難以辨識且不對稱的權力稱為「Big Other」，並指出它對民主規範與個人自主造成挑戰。
這個分析讓反烏托邦的控制不再只等同於國家暴力或禁止言論。當平台透過便利、預測與個人化介入人們的選擇時，權力可能以服務與消費體驗的形式運作。
思與行
- 使用數位服務時，追問資料如何被收集、推論、轉售或用來影響選擇，而不只檢查服務是否免費。
- 支持資料最小化、可攜性、退出權、獨立稽核與集體談判等制度安排。
參考
- Shoshana Zuboff, “Big other: Surveillance Capitalism and the Prospects of an Information Civilization”, Journal of Information Technology, 2015。
- 延伸概念：監控資本主義、監控、演算法治理、自主。