Naidoo（2026）從南非 Ubuntu 思想出發，討論生成式 AI 與機器媒介互動如何影響關係性人格觀。作者主張，聊天機器人可以模擬傾聽與安慰，但它並不以人的方式參與共同脆弱性、互相承認與關係責任；若公共照顧服務大量以機器取代真人互動，可能使資源較少的人更常得到自動化回應，而非人際支持。文章亦提醒，將 Ubuntu「編碼」成產品功能，可能誤解 Ubuntu 的社會歷史與關係本體論。
這是一篇哲學與規範性論述，不是使用者實驗或臨床成效研究。它適合用來提出 AI 設計與社會政策問題，不應直接視為已證實的心理傷害結果。
思與行
- 評估 AI 陪伴或照顧產品時，分辨它是補充人際支持、擴大可近性，還是替代原本應由人提供的照顧。
- 問誰更可能被導向機器服務、誰仍能取得真人支持，以及是否存在申訴和問責機制。
- 讓在地哲學和社群參與 AI 倫理討論，而不是把文化概念轉成行銷標籤。
參考
- Naidoo, R. (2026). Ubuntu, generative AI and machine-mediated relationships in South Africa. South African Journal of Philosophy. Published online 29 April 2026. https://doi.org/10.1080/02580136.2026.2645251
- 連結Ubuntu、知識公平、集體照顧、文化與心理在歷史實踐中互相構成。