要理解跨文化溝通，通常需要結合問卷、會話分析、民族誌、訪談、語料庫與政策研究，並擴大地區、語言及社群的研究來源。單一地區或方法容易把局部現象誤認為普遍規律。 思與行 記錄實際互動中的例子，分辨可觀察行為、當事人解釋與研究者推論。 將這個概念用來檢查既有流程是否造成理解或參與障礙。 參考 延伸：跨文化比較與跨文化互動回答的是不同問題、語用意義是在具體互動中共同協商的、文化差異的解釋必須納入權力與歷史。 本書導讀：Cross-cultural_communication。