文化衝突日誌應記錄互動事件而不是國籍標籤

如果團隊把衝突記成「某國同事太直接」或「某文化的人不表達」，便無法追蹤真正的問題。把事件拆成原話、場景、關係、回應、後果與當事人解釋，才能看見哪些是溝通習慣，哪些是權力、角色或制度設計造成。

思與行

• 建立匿名互動事件日誌，保留不同當事人的版本和未確定之處。
• 每月檢視反覆出現的制度因素，例如會議時間、翻譯、決策權和回饋管道。

參考

• 跨文化比較與跨文化互動回答的是不同問題、文化模型只能作為提問工具不能作為人格標籤、文化差異的解釋必須納入權力與歷史。

本靈感筆記屬於 Cross-cultural_communication。