求助流程若要求受害者立即報案、反覆敘述、交出所有資料或接受單一治療,很可能把控制權再次從當事人手中拿走。更好的制度應讓當事人掌握揭露範圍、訪談節奏、陪同者與服務選擇,並清楚解釋保密與通報義務的界線。

思與行

  • 在第一次接觸時先確認安全、當事人希望獲得的支持,以及不希望發生的事情。
  • 允許分階段提供資訊,避免把服務與報案或公開故事綁在一起。
  • 讓受害者參與服務評估,並為長期復原提供可持續資源。

參考