當媒體以免費內容吸引受眾,再將受眾的注意力出售給廣告主,人的時間與可見性便成為商業交易的投入。平台可以透過推薦、推播、個人化廣告與互動機制增加曝光機會,再把曝光機會轉換為廣告收益。使用者因此不只是消費者,也可能是被交易的受眾。

這個模型不能解釋所有數位服務;訂閱、公共服務、企業軟體與捐助型平台可能採取不同收入模式。但它是分析「免費」平台的重要起點。

思與行

  • 遇到免費服務,畫出「使用者注意力—平台—廣告主」的價值流向。
  • 檢查平台的收益是否依賴讓使用者停留更久,而非協助他們更快達成目的。

參考