Phil Jones 的《Work Without the Worker: Labour in the Age of Platform Capitalism》討論線上眾包平台如何將工作拆成微小任務，並由全球各地工作者完成資料標記、影像辨識與模型訓練等任務。這些任務既支撐自動化，也可能讓完成工作的人被隱藏在產品敘事之外。
本書適合與《Ghost Work》一起閱讀，理解平台資本主義如何把勞動拆解、外包並轉化為訓練未來自動化的資料。它也提醒我們，「沒有工作者的工作」往往只是工作者變得不可見，而不是勞動真的消失。
思與行
- 分析一項 AI 服務時，向上追溯資料製作與模型訓練工作，確認工作者的報酬、風險及可見性。
- 區分「工作被自動化」與「工作被拆分、外包或隱形化」，以免將不同現象混為一談。
參考
- Jones, P. (2021), Work Without the Worker: Labour in the Age of Platform Capitalism。
- 延伸：自動化系統背後的人類勞動必須被看見、演算法管理依賴資料化勞動而非只有程式與模型。
- 本書導讀：Algorithmic_management。