Keegan 與 Meijerink 於 2025 年在《Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior》發表綜述,將演算法管理從平台零工的特殊現象,拓展為一般組織、人力資源管理、組織心理學與職業生涯研究的重要議題。作者指出,平台工作者常處於組織邊界的灰色地帶:既受平台規則與評價深刻管理,又可能在法律或契約上被描述為獨立承攬者。

這種模糊邊界會影響組織責任、職涯發展、工作者身分與管理制度。作者呼籲研究者不要只用傳統「員工/自由工作者」二分法理解平台工作。

思與行

  • 在研究與政策分析中,分別記錄契約身分、實際控制程度、經濟依賴與申訴機制,而不是只看合約上的稱謂。
  • 將一般企業內部的演算法人資管理與平台工作相互比較,追蹤管理功能如何跨越組織邊界。

參考