台灣《外送員權益保障及外送平台管理法》於 2026 年 1 月 21 日公布，並於 2026 年 7 月 21 日零時施行。勞動部說明，配套規範涉及報酬計算、終止或暫停契約的合理事由與救濟、派單資訊透明、商業保險、職業災害保險與職業安全衛生教育。這使台灣外送平台治理從過去零散規範，進入以專法和配套規則共同處理的平台管理階段。
法律不會自動消除演算法管理中的權力不對等。關鍵在於規則如何執行、工作者能否理解派單與報酬計算、停權是否有充分理由及有效救濟，以及主管機關是否有足夠調查與執法能力。外送專法也不應被誤讀為所有平台工作者均已取得一般勞工身分；具體法律關係仍須依條文及個案判斷。
思與行
- 追蹤專法施行後的申訴案件、停權救濟、派單資訊揭露與實際報酬，而不只記錄法規公布。
- 把法規條文轉成工作者可使用的核對清單：報酬、派單、契約終止、保險、事故通報與申訴窗口。
參考
- 勞動部 (2026-07-20), 外送專法 7/21 正式上路，打造更安全、透明、公平的外送產業環境。
- 法規英文版：Delivery Workers’ Rights Protection and Delivery Platform Management Act。
- 勞動部法規專區：外送專法及附屬法規。
- 延伸：演算法透明度需要轉化為可執行的申訴與救濟程序、演算法決策必須保留可辨識的責任主體。
- 本書導讀：Algorithmic_management。