Alessandro Delfanti 的《The Warehouse: Workers and Robots at Amazon》帶領讀者進入 Amazon 倉儲，分析感測器如何追蹤員工移動、系統如何重新分配訂單，以及機器人與管理制度如何共同標準化、衡量並規訓人類勞動。書中也整理義大利 Amazon 員工訪談、反工會策略與工作者對「我們不是機器人」的回應。
這本書說明自動化不必然代表人類工作消失；很多時候，技術更先改變人類工作的節奏、可見性與紀律方式。倉儲工作案例也讓演算法管理與工業工程、物流流程及工作安全的連結變得清楚。
思與行
- 參訪或研究倉儲時，同時記錄行走距離、工作節奏、錯誤回報、休息時間與安全事件。
- 比較「機器人取代工作」與「機器人重新規範工作」兩種不同的自動化效果。
參考
- Delfanti, A. (2021), The Warehouse: Workers and Robots at Amazon, Pluto Press。
- 延伸：多種管理技術疊加會改變工作品質、演算法管理必須納入心理社會風險評估。
- 本書導讀：Algorithmic_management。