OECD 2017 年《公共廉正建議》要求強化外部監督與控制,並讓公共組織對最高審計機關、監察使、資訊委員會、監理機關及行政法院的裁決、建議與制裁作出適當回應;制度也應對外部人士提出的疑似不當行為資訊保持回應能力。建議同時要求政策過程透明、利害關係人參與,以及防止特殊利益俘獲政策。

值得注意的是,OECD 將監督與組織學習並列:問責並非只有懲罰,也包括組織承認錯誤、修正程序與公開回應。

思與行

  • 設計監督制度時,為每一項建議或裁決建立責任人、回覆期限、執行證據及未執行理由。
  • 讓吹哨者、員工、企業與一般民眾能安全提供資訊,並追蹤主管機關如何處理。
  • 將問責制度同時需要制裁與組織學習轉為年度改善循環。

參考